受今年第11号台风“摩羯”影响,三亚、海口、琼海等机场均发布消息称,9月6日的所有进出港航班取消,深圳机场则宣布称航班可能会受到不同程度的延误影响。同时,国航、东航、南航、川航等多家航司也发布提示信息,介绍了取消航班情况并宣布了相关航线客票特殊处置方案。
根据三亚机场的提示信息,9月6日2时起,各航空公司在三亚凤凰国际机场执飞的进出港航班预计全部取消。三亚机场提醒,特殊天气期间,旅客注意关注气象信息,并及时了解最新航班动态。
海口美兰机场、琼海博鳌国际机场也宣布称,9月5日20时起至9月6日24时,各航空公司在海口美兰国际机场、琼海博鳌国际机场执飞的进出港航班预计全部取消。
深圳机场对外宣布称,9月6日全天,深圳机场航班运行将受到天气影响,航班可能会有不同程度延误,各航司会根据天气影响情况动态调整部分航班计划。
据中央气象台9月5日18时发布台风红色预警,台风“摩羯”将以每小时15-20公里的速度向西偏北方向移动,强度还将有所增强,将于6日下午至夜间在海南琼海到广东电白一带沿海登陆,最大可能在海南文昌到广东湛江沿海登陆,然后移入北部湾海面,并于7日下午在广西防城港到越南北部一带沿海再次登陆。
9月5日晚到9月6日上午,针对此次台风影响,国航、东航、南航、川航等多家航司相继发布提示信息,公布了9月6日执飞航班取消情况,并宣布了受台风“摩羯”影响相关航线客票的特处方案。
根据国航发布的公告信息,受广州、深圳、珠海、三亚、海口天气原因影响,目前广州、深圳、珠海、三亚、海口地区航班集中调整,截至9月6日上午11时,国航已取消涉及广州、深圳、珠海、三亚、海口的进出港航班70个,其中包括深圳宝安、广州白云、珠海金湾、海口美兰飞成都双流或成都天府的多个航班也已取消。
据记者查询,截至9月6日12时,成都双流、成都天府两场已有9个计划进出港航班取消,另外还有多个进出港航班处于延误状态,其中大部分航班为往返广州、深圳的航班。由于台风影响因素,预计后续还将有一些计划航班受到取消、延误影响。
根据航司公布的相关航线客票特处方案,对受到台风“摩羯”影响的航班,航司将向旅客提供免费退改服务。旅客可以与所乘航班的航司或购票平台联系,根据自己出行的实际需求,办理客票退改手续。
同时,记者还了解到,针对此次台风“摩羯”影响,在线旅行平台也启动了应急响应机制,旅客预订的机票、住宿等可以申请免费退改。“针对入住日期为9月5日至9月6日,入住城市为海口、儋州、文昌、琼海的酒店订单,用户如受台风天气交通停运的影响而被迫取消或改变行程,可申请免费退改。”飞猪平台相关负责人称。
该负责人还表示,对于出行日期为9月5日至9月6日的海口、儋州、文昌、琼海的跟团游、定制游、自由行订单,用户如受暴雨直接影响无法成行或改期,平台也将全力协调商家为用户免费退改。另外,针对近期进出海南省、广东省等地的机票、火车票,平台也将实时跟进航司及铁路相关部门的退改政策,符合免费退改政策的用户可通过平台App自主操作全额退款。